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Certamente. Il cliente dovrà provvedere, entro e non oltre tre giorni dal ricevimento della merce, a comunicare per e-mail a visual.ottica@gmail.com gli eventuali vizi della merce, comprovando, ove possibile, gli asseriti vizi con apposita documentazione fotografica. Visual Ottica, ove accerti, sulla base della documentazione fotografica fornita dal cliente, la sussistenza dei vizi denunciati, provvederà al cambio di tale merce oppure al rimborso del prezzo.